Estado de la Reparación
ID de Seguimiento: HL1826
PS5 SLIM
Consola
Progreso de la Reparación
Enviado
Recibido
Diagnóstico
En Progreso
Esperando Piezas
Reparando
Garantía en Proceso
Completado
Entregado
Sin Reparación
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Detalles de la Reparación
Fallo Reportado
NO ENCIENDE, PROBLEMA DE ALTA TENSION PRODUCTO DE UN RAYO
Descripción del Dispositivo
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Información del Cliente
ID
nieves
Entrada
24 ago, 2026
Salida
24 ago, 2026
Diagnóstico Técnico y Reporte Visual
Comentario del Técnico:"# INFORME TÉCNICO DE DIAGNÓSTICO Y NO REPARABILIDAD
**REPARA YA! – Servicio Técnico Especializado**
Carrer Camí Reial, 88, bajo
46900 Torrent, Valencia
Tel.: 962 071 940
WhatsApp: 722 202 217
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### 1. DATOS DEL EQUIPO
**Equipo:** Consola de videojuegos PlayStation 5 Slim
**Fabricante:** Sony Interactive Entertainment
**Modelo:** PlayStation 5 Slim
### 2. MOTIVO DE LA ENTRADA AL SERVICIO TÉCNICO
El cliente informa que la consola **PlayStation 5 Slim dejó de funcionar y no vuelve a encender** después de producirse un episodio de descarga eléctrica atmosférica (rayo) en las proximidades de su vivienda.
Según la información facilitada por el cliente, el fallo se produjo posteriormente a dicho evento eléctrico.
El equipo fue recibido en el establecimiento para realizar un diagnóstico técnico y determinar el alcance de la avería.
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### 3. DIAGNÓSTICO TÉCNICO
Tras realizar las comprobaciones correspondientes sobre el equipo, se determina que la consola presenta daños compatibles con una **sobretensión/transitorio eléctrico de alta intensidad**, presumiblemente relacionado con el episodio de descarga atmosférica indicado por el cliente.
La anomalía afecta a componentes críticos de la electrónica principal de la consola.
Se detecta afectación en:
* **Fuente de alimentación:** presenta daños derivados de la sobretensión recibida.
* **Placa principal:** presenta afectación en los circuitos electrónicos asociados a la alimentación y procesamiento.
* **Procesador principal (APU):** se determina una afectación que compromete su funcionamiento.
* **Circuitería electrónica asociada:** existen indicios de daños secundarios derivados del evento eléctrico.
La naturaleza de los daños observados es compatible con un evento de **sobretensión eléctrica de elevada intensidad**.
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### 4. VALORACIÓN DE LA AVERÍA
El daño no se limita a un componente fácilmente sustituible, sino que afecta a elementos fundamentales de la arquitectura electrónica de la consola.
En particular, la afectación del procesador/APU y de circuitos asociados a la placa principal hace que una reparación convencional mediante sustitución de componentes individuales **no permita garantizar la recuperación funcional del equipo**.
Una intervención adicional a nivel de placa requeriría trabajos de electrónica avanzada y sustitución/reparación de componentes de alta complejidad, sin posibilidad razonable de garantizar la recuperación estable y fiable de la consola.
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### 5. CONCLUSIÓN TÉCNICA
**ESTADO DEL EQUIPO: NO REPARABLE / REPARACIÓN NO VIABLE**
De acuerdo con el diagnóstico realizado, la consola presenta daños electrónicos graves compatibles con una **sobretensión eléctrica ocasionada por un evento atmosférico**, afectando a la fuente de alimentación y a la placa principal, incluyendo el procesador/APU.
Debido a la naturaleza y extensión de los daños, **REPARA YA! no recomienda continuar con la reparación**, al no existir garantías técnicas suficientes de recuperación funcional y estabilidad del equipo.
Por tanto, se considera que la reparación del equipo **no resulta técnicamente viable ni recomendable**.
La solución recomendada sería la **sustitución de la consola por otra unidad funcional**, quedando el equipo diagnosticado como no reparable.
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### 6. OBSERVACIONES
Este diagnóstico se emite conforme a las comprobaciones realizadas sobre el equipo y a la información proporcionada por el cliente respecto al evento eléctrico.
Los daños observados son **compatibles con una sobretensión/transitorio eléctrico producido durante un episodio de descarga atmosférica**.
**Diagnóstico:** NO REPARABLE / REPARACIÓN NO VIABLE
**Causa probable:** DAÑO POR SOBRETENSIÓN ELÉCTRICA / EVENTO ATMOSFÉRICO
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Garantía de Reparación
Todas nuestras reparaciones incluyen 3 meses de garantía.
Condiciones del Servicio
Qué cubre:
Anulación de Garantía:
- Humedad: Contacto con líquidos.
- Rotura: Pantallas rotas tras entrega.
- Maltrato: Golpes o manipulación.