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Estado de la Reparación

ID de Seguimiento: SX1581

VR2

Móvil

Progreso de la Reparación

Enviado

Recibido

Diagnóstico

En Progreso

Esperando Piezas

Reparando

Garantía en Proceso

Completado

Entregado

Sin Reparación

Detalles de la Reparación

Fallo Reportado

Aparentemente, el recubrimiento antirreflejos de las lentes está dañado. Al jugar, la imagen se ve borrosa, como si hubiera una especie de neblina delante de los ojos, similar a lo que ocurre cuando las gafas están sucias. Me gustaría saber si podéis reparar o sustituir este recubrimiento y si es posible dejar las lentes en perfecto estado, sin esa pérdida de nitidez.

Descripción del Dispositivo

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Información del Cliente

ID

Pedro

Entrada

21 oct, 2026

Garantía de Reparación
Todas nuestras reparaciones incluyen 3 meses de garantía legal y técnica.

Condiciones y Cobertura de la Garantía

3 Meses SAT

Qué cubre la garantía:

  • •Defectos de fábrica en los componentes nuevos o sustituidos durante la intervención.
  • •Mano de obra técnica especializada y calibración realizada en nuestro laboratorio.

Exclusiones y Anulación de Garantía (Qué NO cubre):

  • •Golpes, caídas y presiones: Roturas físicas, fisuras, torsión del chasis o daños por presión excesiva e impactos posteriores a la entrega.
  • •Humedad y líquidos: Dispositivos mojados, indicios de sulfatación/óxido o activación de sensores internos de humedad (LCI).
  • •Cargadores incompatibles: Cortocircuitos, sobretensiones o fallos en placa/circuito de carga por cargadores o cables no certificados.
  • •Pantallas OLED / AMOLED: Manchas negras internas (derrame de panel orgánico), líneas verticales/horizontales o falta de imagen por presión o impacto (aún con el cristal exterior intacto).
  • •Manipulación en otros talleres: Queda totalmente anulada la garantía si el dispositivo es abierto o manipulado por terceros u otros servicios técnicos tras nuestra reparación (ej. llevarlo a otro taller para otra avería tras instalar la pantalla con nosotros).